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拉萨饭店圆满完成自治区九届人大五次会议接待任务
发布日期:2012-1-16
 

                            拉萨饭店圆满完成自治区九届人大五次会议接待任务

新年伊始,我店光荣地承担了自治区九届人大五次会议接待任务。为做好此次接待工作,店党委、总经理室认真贯彻落实自治区人民政府〔2011〕87号《专题会议纪要》精神以及区国资委党委委员、纪检组黄永清组长和田福利副主任对做好自治区九届人大五次会议接待服务工作进行的专项部署和提出的具体工作要求,成立了以陈文生同志为组长,其他领导班子成员为副组长,各部门经理为成员的接待服务领导小组,并根据实际情况制定了《接待工作预案》、《接待方案》和《领导班子成员任务分解表》,明确职责、责任落实到人,使接待筹备和正式接待工作在有条不紊中进行。
从1月6日到14日的具体接待工作中,营销部全程跟踪会议,将会议需求第一时间传达落实到位;客房服务中,突出了细致、突出了亲情,体现了超值化服务;在餐饮服务上,店党委、总经理室要求餐饮部总结已往大型接待工作中存在的不足和经验,全力推行分工明细、责任明确、优质服务的小团队管理新模式,取得了较好的成效;经保部积极配合会议安保部门和武警工作,保证了与会代表的安全;工程部为确保酒店设施设备正常运行,加强24小时值班制度,及时提早排除设备故障和设施维修工作,确保了我店各部门硬件设施正常运行。
通过全体员工的团结协作,以高度的政治责任感和优质的服务圆满完成了接待任务。在此次接待服务中,特别是餐饮部推行的小团队管理模式,所达到的分工明细、责任明确、提高效率、发挥团队力量的优质服务以及客房部员工拾金不昧的事迹得到了自治区有关领导、会务组和会议代表的高度评价。



 
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